Regulamin Solar Cube (Terms and Conditions)
Obowiązuje od: 20 grudnia 2025 r.
Postanowienia ogólne
1.1 Strony i zakres
Niniejsze warunki korzystania (dalej „Regulamin” / „Warunki”) regulują stosunek prawny pomiędzy ROYGARD Sp. z o.o (NIP 9571053891 | KRS 0000385936 | REGON 221223967), z siedzibą przy ul. Roberta Schumana 37, 80-171 Gdańsk, Polska (dalej „Spółka”, „Solar Cube”, „my”, „nas”, „nasze”), a użytkownikami strony internetowej Solar Cube oraz systemu Solar Cube Home Energy Management System instalowanego na urządzeniach i dostępnego poprzez portal internetowy (łącznie „Platforma Solar Cube”) (dalej „Użytkownik”, „Ty”).
1.2 Akceptacja i zawarcie umowy
Odwiedzając Stronę, rejestrując konto, kupując lub używając urządzenia Solar Cube lub korzystając z dowolnej części Platformy Solar Cube, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i akceptujesz niniejszy Regulamin, a pomiędzy Tobą a Solar Cube zostaje zawarta prawnie wiążąca umowa.
1.3 B2C i B2B
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie zarówno do:
- Konsumentów (B2C) znajdujących się w Unii Europejskiej / EOG, oraz
- Klientów biznesowych (B2B) znajdujących się w Unii Europejskiej / EOG.
W przypadku, gdy mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów, mają one pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami niniejszego Regulaminu. Sekcje oznaczone jako „Postanowienia dla Konsumentów” mają zastosowanie do konsumentów.
1.4 Definicje
- „Konsument”: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą.
- „Użytkownik Biznesowy”: osoba prawna lub osoba fizyczna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej, zawodowej lub rzemieślniczej.
- „Urządzenie”: sprzęt Solar Cube sprzedany lub udostępniony Tobie.
- „Portal”: portal internetowy Solar Cube powiązany z Twoim kontem.
Usługi
2.1 Świadczone usługi
Solar Cube świadczy następujące usługi (dalej „Usługi”) na rzecz Użytkowników Platformy Solar Cube:
2.1.1 Usługa zarządzania energią (Home Energy Management Service)
Solar Cube pomaga mierzyć, monitorować i zarządzać przepływami energii w Twojej instalacji (np. import/eksport z sieci, produkcja fotowoltaiczna, ładowanie/rozładowanie magazynu energii oraz inne podłączone urządzenia).
2.1.2 Usługa informacyjna (Information Service)
Solar Cube dostarcza informacje, wnioski, statystyki oraz dane/usługi stron trzecich, które mogą umożliwić optymalizację kosztów energii i poprawę doświadczenia użytkownika.
2.2 Obowiązkowy portal w chmurze
Portal Solar Cube jest wymaganą częścią Platformy Solar Cube. Łączność z chmurą jest niezbędna do prawidłowego działania Usług, w tym w szczególności do:
- przechowywania i wyświetlania w Portalu historycznych danych energii i taryf, oraz
- przechowywania i dostarczania profilu konfiguracyjnego wymaganego do prawidłowego działania Urządzenia i Portalu.
2.3 Lokalizacja hostingu
Nasze środowisko chmurowe jest hostowane w Microsoft Azure w regionie Poland Central (Warszawa).
2.4 Zmiany w Usługach
Możemy dodawać, modyfikować, zawieszać lub wycofywać części Usług, w tym obsługiwane urządzenia/integracje oraz algorytmy.
Postanowienia dla Konsumentów: Jeżeli zmiany w istotny sposób ograniczą funkcjonalność, zapewnimy rozsądne powiadomienie oraz – jeżeli wymagają tego przepisy – dostępne środki ochrony.
Rejestracja i zarządzanie kontem
3.1 Wymóg posiadania konta
Ponieważ Portal jest obowiązkowy, do korzystania z Platformy Solar Cube wymagane jest posiadanie Konta.
3.2 Informacje o koncie
Musisz podać kompletne, prawdziwe i aktualne informacje oraz utrzymywać je na bieżąco. Możemy zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, wsparcia lub zgodności z przepisami.
3.3 Odmowa świadczenia usług
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub rejestracji – w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
3.4 Usunięcie konta
Możesz usunąć Konto w dowolnym momencie. Usunięcie Konta zakończy dostęp do Portalu i może uniemożliwić Solar Cube świadczenie Usług. Zasady postępowania z danymi po usunięciu Konta opisuje nasza Polityka Prywatności.
Korzystanie z Platformy
4.1 Obowiązki Użytkownika
Zobowiązujesz się:
- utrzymywać swoje dane uwierzytelniające w bezpieczeństwie i poufności;
- niezwłocznie powiadomić nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu;
- nie wprowadzać złośliwego oprogramowania ani podatności;
- nie dokonywać inżynierii wstecznej, scrapingu ani omijania zabezpieczeń;
- nie korzystać z Platformy w sposób niezgodny z prawem (oszustwa, pranie pieniędzy, nadużycia);
- podawać dokładne dane konfiguracji i instalacji;
- respektować prawa własności intelektualnej;
- nie udostępniać Konta osobom trzecim, chyba że jest to wyraźnie dozwolone;
- nie odsprzedawać ani nie komercjalizować Usług, chyba że upoważnimy Cię do tego na piśmie;
- utrzymywać Urządzenie/Platformę w aktualnej wersji, jeżeli udostępniamy aktualizacje.
4.2 Uwierzytelnianie
Możemy wymagać dodatkowego uwierzytelnienia do wykonania czynności wywołujących skutki prawne (np. zmiany subskrypcji, przeniesienie własności Urządzenia).
Urządzenie, instalacja, łączność
5.1 Instalacja i bezpieczeństwo
Odpowiadasz za zapewnienie bezpiecznej instalacji i eksploatacji Urządzenia, w tym zgodnie z lokalnymi przepisami elektrycznymi i zasadami bezpieczeństwa. Jeżeli zalecana jest instalacja profesjonalna, powinieneś/powinnaś skorzystać z usług wykwalifikowanego personelu.
5.2 Internet i sieć lokalna
Odpowiadasz za zapewnienie dostępu do Internetu oraz bezpiecznego środowiska sieci lokalnej wymaganego do działania Portalu i funkcji chmurowych.
5.3 Sprzęt/oprogramowanie stron trzecich
Solar Cube może współpracować z urządzeniami stron trzecich (falowniki, liczniki, magazyny energii) oraz usługami/API stron trzecich. Nie kontrolujemy ich i nie odpowiadamy za ich dostępność, dokładność lub zmiany.
Usługa zarządzania energią (Home Energy Management Service)
6.1 Informacje „tak jak są” (as-is)
Informacje dostarczane w ramach Usługi zarządzania energią są udostępniane „w stanie takim, w jakim są”. Wyniki zależą od danych wejściowych, konfiguracji oraz odczytów urządzeń stron trzecich.
6.2 Brak gwarancji oszczędności
Nie gwarantujemy oszczędności, obniżenia rachunków ani konkretnych rezultatów optymalizacji.
Usługa informacyjna (Information Service)
7.1 Dane stron trzecich
Informacje mogą zawierać dane stron trzecich. Zob. Sekcja 12.
7.2 „As-is”
Wszelkie informacje dostępne w ramach Usługi informacyjnej są udostępniane „as-is” i mogą być niekompletne lub nieaktualne.
Opłaty i ceny
8.1 Opłaty
Opłaty (jeśli występują) za subskrypcje lub płatne plany są opisane na stronie Solar Cube: https://solarcube.io
8.2 Zmiany cen
Możemy zmieniać ceny.
Postanowienia dla Konsumentów: Wymagane prawem zmiany cen dotyczące istniejących subskrypcji będą komunikowane z wyprzedzeniem; możesz mieć prawo do wypowiedzenia umowy przed wejściem zmiany w życie (w zależności od planu i właściwych przepisów).
8.3 Płatności, faktury, podatki
Jeżeli mają zastosowanie płatności, zgadzasz się uiścić opłaty zgodnie z warunkami rozliczeń przedstawionymi przy zakupie. W stosownych przypadkach mogą zostać doliczone podatki (np. VAT).
Aktualizacje i wsparcie
9.1 Aktualizacje
Możemy udostępniać aktualizacje (w tym aktualizacje bezpieczeństwa) oprogramowania Urządzenia i Portalu.
Postanowienia dla Konsumentów (towary z elementami cyfrowymi / usługi cyfrowe):
Jeżeli umowa obejmuje ciągłe dostarczanie elementów cyfrowych/usług, mogą mieć zastosowanie obowiązki dotyczące zgodności i aktualizacji przez odpowiedni okres, a w razie braku zgodności mogą przysługiwać środki ochrony prawnej. (EUR-Lex)
9.2 Wsparcie
Kanały i zakres wsparcia są opisane na: https://portal.solarcube.io/. Możemy oferować różne poziomy wsparcia dla konsumentów i użytkowników biznesowych oraz/lub w zależności od planu subskrypcyjnego.
Zawieszenie i rozwiązanie umowy
10.1 Zawieszenie
Możemy natychmiast zawiesić dostęp, jeśli naruszysz niniejszy Regulamin, stwarzasz ryzyko bezpieczeństwa lub jeżeli wymaga tego prawo.
10.2 Rozwiązanie przez Użytkownika
Możesz zakończyć korzystanie z Usług poprzez usunięcie Konta i/lub anulowanie subskrypcji (jeśli dotyczy) w Portalu.
10.3 Rozwiązanie przez Solar Cube
Istotne naruszenie niniejszego Regulaminu może skutkować rozwiązaniem umowy. Możemy także rozwiązać umowę, jeżeli zakończymy świadczenie Usługi lub gdy wymagają tego przepisy.
Odpowiedzialność
11.1 Dostępność
Nie gwarantujemy nieprzerwanego, terminowego, bezpiecznego ani bezbłędnego działania.
11.2 Wyłączenie gwarancji
Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, Usługi są świadczone „as is” i „as available”, bez gwarancji przydatności do określonego celu.
11.3 Ograniczenie
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Solar Cube odpowiada wyłącznie za szkody bezpośrednie spowodowane umyślnym działaniem Solar Cube lub rażącym niedbalstwem. Szkody pośrednie, uboczne, szczególne, karne lub następcze są wyłączone.
11.4 Przepisy bezwzględnie obowiązujące
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest zabronione przez przepisy bezwzględnie obowiązujące (w tym przepisy ochrony konsumentów).
Linki, dane i usługi stron trzecich
12.1 Materiały stron trzecich
Platforma może zawierać linki, dane lub integracje stron trzecich.
12.2 Brak odpowiedzialności za strony trzecie
Nie ponosimy odpowiedzialności za strony internetowe, produkty lub usługi stron trzecich ani za ich warunki. Twoje interakcje podlegają warunkom danej strony trzeciej.
Błędy, nieścisłości i braki
13.1 Korekty
Możemy poprawiać błędy lub aktualizować informacje w dowolnym momencie.
13.2 Brak obowiązku aktualizacji
Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania wszystkich informacji, poza przypadkami wymaganymi przez prawo.
Dane osobowe
14.1 Polityka Prywatności
Przekazywanie przez Ciebie danych osobowych podlega naszej Polityce Prywatności.
Własność intelektualna
15.1 Własność
Solar Cube i/lub jego licencjodawcy posiadają wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy.
15.2 Licencja na treści Użytkownika
Udzielasz Solar Cube niewyłącznej, zbywalnej, nieodpłatnej (royalty-free), ogólnoświatowej licencji na wykorzystywanie treści, które przesyłasz, w celu świadczenia i ulepszania Usług, zgodnie z Polityką Prywatności.
15.3 Open Source
Urządzenie może zawierać oprogramowanie open source, które podlega odrębnym warunkom licencyjnym. Informacje są dostępne pod adresem: https://portal.solarcube.io/oss-notices
Prawo właściwe i właściwość sądu
16.1 Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu materialnemu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych.
16.2 Właściwość sądu
Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla Gdańska, Polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów stanowią inaczej.
Postanowienia dla Konsumentów (UE/EOG) — dodatkowe informacje dla B2C
17. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność i środki ochrony
Jeżeli jesteś Konsumentem, mogą Ci przysługiwać ustawowe prawa dotyczące zgodności towarów i usług cyfrowych, w tym naprawa/wymiana, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy w razie braku zgodności, zgodnie z przepisami wdrożonymi w Twoim kraju. Zasady UE obejmują sprzedaż konsumencką (w tym towary z elementami cyfrowymi) oraz umowy dotyczące treści cyfrowych/usług cyfrowych. (EUR-Lex)
W przypadku ciągłego dostarczania usług/treści cyfrowych przedsiębiorca może odpowiadać za brak zgodności powstały lub ujawniony w okresie dostarczania. (EUR-Lex)
18. Prawo odstąpienia (umowy zawierane na odległość/poza lokalem)
Jeżeli dokonałeś(-aś) zakupu online lub w inny sposób na odległość, co do zasady przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia zgodnie z przepisami UE, chyba że zastosowanie ma wyjątek.
18.1 Wyjątek: treści cyfrowe / usługi cyfrowe
Jeżeli żądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej lub dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może zostać utracone, jeśli wyraziłeś(-aś) uprzednią wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdziłeś(-aś) utratę prawa odstąpienia (dla umów odpłatnych).
Wymaganą zgodę/potwierdzenie przedstawimy podczas procesu zakupu/uruchomienia (checkout/onboarding), gdy jest to wymagane.
18.2 Jak odstąpić
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się: info@solarcube.io podając dane zamówienia/konta oraz jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu: https://portal.solarcube.io/withdrawal-form
19. Reklamacje
Konsumenci mogą składać reklamacje na: info@solarcube.io. Postaramy się odpowiedzieć w rozsądnym terminie.
Postanowienia biznesowe (UE/EOG) — dodatkowe warunki dla B2B
20. Gwarancja i odpowiedzialność B2B
W zakresie dozwolonym przez prawo Użytkownicy Biznesowi zgadzają się, że:
- nie mają zastosowania ustawowe przepisy ochrony konsumentów,
- gwarancje są ograniczone do tych wyraźnie udzielonych na piśmie,
- łączna odpowiedzialność Solar Cube jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub równowartości 1× ceny Urządzenia (w zależności od tego, która kwota jest niższa/wyższa – zgodnie z ustaleniem w umowie), oraz
- Solar Cube nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę biznesu ani utratę danych wykraczające poza szkody bezpośrednie.
21. Poziomy usług B2B
O ile nie uzgodniono pisemnie SLA, Usługi są świadczone w modelu best-effort.
22. Podwykonawcy i kontrola korporacyjna
Użytkownicy Biznesowi mogą wnioskować o DPA, dokumentację bezpieczeństwa lub mechanizmy enterprise na podstawie odrębnej, pisemnej umowy.
Postanowienia końcowe
23. Zawiadomienia
Zawiadomienia uznaje się za doręczone w następnym dniu roboczym po udostępnieniu ich w Platformie i/lub wysłaniu e-maila.
24. Rozdzielność postanowień
Nieważność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.
25. Aktualizacje Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin od czasu do czasu. Aktualna wersja jest dostępna na Stronie.
Opublikowano: 20 grudnia 2025 r.